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行業(yè)動態(tài)

中國移動的輝煌與傷痛

來源: 發(fā)布日期:2015/1/28 11:15:28

        正如你看到的,中移動在去年經(jīng)歷了一次鳳凰涅槃。4G的狂飆,讓中移動重新找回了王者歸來的感覺?墒钦谥幸苿庸蓛r不斷攀升之時,中移動的離職潮正從基層員工向中層甚至高層蔓延,高歌猛進的業(yè)績與紛紛離去的員工,強烈的反差折射出中移動的輝煌與傷痛。

   輝煌的4G

 

在一個月前中移動的全球合作伙伴大會上,中移動意氣風發(fā)。發(fā)牌一年,建成了全球第一大4G網(wǎng)絡,一年建的基站占全球4G基站的40%,等于中移動3G建設的6年,2G建設的20年。4G終端銷量突破1億,4G用戶達到8000萬,幾乎完全壟斷4G市場。

而競爭對手是相當傷痛的,大半年前我就撰寫過文章說明電信和聯(lián)通在4G決策上的失誤,這種失誤導致了其完全喪失了競爭的機會,不斷的被中移動拉得越來越遠。據(jù)電信內部人透露,日子很痛苦,3G用戶在不斷萎縮,4G又跟不上,而其豐厚利潤來源的固網(wǎng)業(yè)務,在移動的進攻下,也不得不降價求份額。

而一年前伴隨4G而來的虛擬運營商,還處于找感覺的階段,開始喧囂也慢慢沉寂。其無論從服務、從價格還是從渠道來說,短期都難以有作為。而且蜂擁而入的虛擬運營商,首先面臨的可能是互斗,活下來的才可能進入和三大運營商競爭的回合。從某種角度而言,虛擬運營商更靠譜的目的,是配合其主業(yè)做布局,方便其整合業(yè)務,而不是挑戰(zhàn)三大運營商。

在這樣環(huán)境下,中移動正迎來第二次輝煌。

人心之殤

但公司的輝煌掩蓋不住內部的人心浮動。

去年通信圈流傳著移動內部離職潮眾多的故事,某某某離職的吐槽,某公司年后上百人的辭職,某省轉正員工不及勞務工的收入以至于發(fā)文里提出不滿意就轉勞務工。在基層員工的離職潮出現(xiàn)之后,原來相對穩(wěn)定的基層管理甚至中高層管理也頻頻出現(xiàn)離職跳槽的消息。近期的幾個案例大家可自行八卦。

這樣的事件本不該出現(xiàn)在一個公司重現(xiàn)輝煌的時期。用馬云的話說,員工離職原因最真實的就是錢沒給到位。慢著,中移動這樣賺錢的央企都給不到位?看看通信圈大量的吐槽,大致就知道情況:

自從中移動十幾年前被批工資過高之后,就一直在走降薪通道,這降薪通道一路走來似乎沒個頭,以至于懷著期望入職的大學生研究生們發(fā)現(xiàn),當年的最佳雇主能發(fā)出的工錢,比起B(yǎng)AT等一眾互聯(lián)網(wǎng)公司那根本不是一個層級,甚至有人吐槽拿到手的錢都徘徊在當?shù)爻鞘械淖畹凸べY線上。

多年CPI的累積在加上絕對值的下降,央企當年的輝煌不再。不過更讓內部人心浮動的,是預期。對一家公司而言,公司業(yè)績的好壞,與員工收益毫不相關,甚至出現(xiàn)公司業(yè)績越來越好,員工收益越來越低,這種毫無保障和毫無激勵的結果,很難穩(wěn)定軍心。

更別說完全毫無預期的各種降,最近據(jù)稱帝都公司又迎來一次降福利,估摸最近又有不少人要思遷了。

管理之難

如果說多年的降薪打擊的是信心,那么內部管理的日益復雜化消磨的是積極性。

在經(jīng)歷了一系列反腐動蕩之后,中移動的各種內部管理機制可謂日益的精細化,安全不言而喻是第一位的,然而安全導致的是內部效率的下降,為了分散風險,一個項目的推進過程將面臨諸多不同部門的制約,并且審核的權力越來越收緊,出于不同利益出發(fā),這樣的組織設計會更加傾向于保守穩(wěn)妥的事情、更加規(guī)范和可預見的事情。

這樣的設計本沒有錯,但處于一個日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)里,這又是一個巨大的挑戰(zhàn)。對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,其對一個新產品新業(yè)務的設計可以非常迅速的決策、投入,可以忍受相當長一段時間的無收益,可以根據(jù)市場變化迅速調整產品的模式和功能。但對于中移動來說,要做到這這些并不容易,從建議到立項,從投資到采購,從采購到開發(fā),從開發(fā)到推廣,每個環(huán)節(jié)的時間,就能讓互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)把整個事兒干完了。

這種無奈,變成了逆向激勵,想做事情反而會引一身騷,No Zuo No Die,這種消磨,對于一眾素質真心優(yōu)秀的中移動員工來說,味道相當復雜。

這些傷痛從某種角度來說,是中移動日益變得行政化帶來的。雖然中移動再迎來市場的輝煌,但是脫離市場與脫離業(yè)績的薪酬行政化管理,復雜的層級和內部博弈,這與中移動十年前更具活力的內部管理不可同日而語。

中移動試圖破局的方式,就是分拆業(yè)務公司化運作,以獨立新生來探索前行,前不久,咪咕公司掛牌成立,再之前,還有一長串的名單,終端公司、物聯(lián)網(wǎng)公司、財務公司、政企公司、車聯(lián)網(wǎng)公司,但是獨立公司的路也并不好走,因為現(xiàn)時的輝煌是4G,獨立公司是否能像其寄予的市場化獨立生存的期望還是個問號。

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