隨著智能移動(dòng)終端，如智能手機(jī)、平板電腦的興起，原本在PC上就已經(jīng)凸顯的隱私問(wèn)題日益尖銳。再加上云存儲(chǔ)的流行，更是為隱私泄露“煽風(fēng)點(diǎn)火”。一時(shí)之間，用戶都對(duì)各種泄露隱私的事件風(fēng)聲鶴唳。因?yàn)樵絹?lái)越多的隱私事件已經(jīng)從個(gè)別群體擴(kuò)散到大眾群體之中，似乎誰(shuí)都逃脫不了這一魔咒。從查開(kāi)房到好萊塢女明星艷照泄露等，無(wú)不在折射隱私的安全性已經(jīng)岌岌可危。再加上總是收到的垃圾信息，更是讓人不勝其煩。在這樣的形勢(shì)下，哪家公司能夠更尊重用戶隱私，誰(shuí)就能夠在未來(lái)勝出。

從谷歌、Facebook、蘋(píng)果、微軟、騰訊、阿里等巨頭來(lái)看，保護(hù)用戶隱私比較給力的還屬蘋(píng)果。雖然其也有好萊塢女星艷照泄露等事件，但總體而言還是相對(duì)安全的。更重要的是，蘋(píng)果并不是以用戶隱私數(shù)據(jù)為盈利手段的企業(yè)，也更值得用戶信賴。在這一點(diǎn)上，其他巨頭需要努力的地方還有很多。

我們就是不一樣！蘋(píng)果沾沾自喜為隱私

雖然蘋(píng)果已經(jīng)發(fā)布全新智能手機(jī)產(chǎn)品及可穿戴產(chǎn)品，而且iPhone 6/Plus還創(chuàng)下首周銷量超1000萬(wàn)的新歷史紀(jì)錄，但似乎蘋(píng)果當(dāng)前的注意力并不在此。因?yàn)樘O(píng)果知道它的產(chǎn)品依然廣受歡迎，它所要做的就是在其他層面給予用戶以信心，樹(shù)立自己更加高大上的品牌形象。蘋(píng)果拿出的最有力武器就是用戶最關(guān)注的隱私問(wèn)題，就在近日，蘋(píng)果更新其隱私政策，并在官網(wǎng)上開(kāi)辟隱私頁(yè)面，從多方面向用戶接受蘋(píng)果的全新隱私政策。

在這個(gè)頁(yè)面上，主要包括“內(nèi)置隱私保護(hù)功能”、“管理你的隱私”、“來(lái)自政府的信息請(qǐng)求”、“我們的隱私政策”等。當(dāng)然，還有一封闡述Apple對(duì)個(gè)人隱私承諾信函。在這封信函中，庫(kù)克指出，“我們堅(jiān)信，那些關(guān)乎個(gè)人信息的事，都應(yīng)事先如實(shí)告知于你，并在你與我們共享它們之前征得你的許可……每款A(yù)pple產(chǎn)品的設(shè)計(jì)均遵循這些準(zhǔn)則……”這意味著蘋(píng)果是以用戶隱私為優(yōu)先條件，也是不可逾越的底線。甚至就連來(lái)自政府的隱私請(qǐng)求，財(cái)大氣粗的蘋(píng)果也敢拒絕：“我們從未與任何國(guó)家的任何政府機(jī)構(gòu)就任何產(chǎn)品或服務(wù)建立過(guò)所謂的“后門(mén)”。我們也從未開(kāi)放過(guò)我們的服務(wù)器，并且永遠(yuǎn)不會(huì)。”

蘋(píng)果對(duì)隱私政策的全新改變和高度重視，無(wú)疑讓用戶吃了一顆定心丸。雖然其也爆出過(guò)隱私泄露的事件，但這并不妨礙用戶對(duì)蘋(píng)果尊重自己隱私的信任。畢竟絕大部分蘋(píng)果用戶的隱私依然安全，并沒(méi)有像其他系統(tǒng)、產(chǎn)品那樣時(shí)刻受到威脅。蘋(píng)果的做法是不是讓大部分用戶感動(dòng)了？其實(shí)這也是蘋(píng)果特立獨(dú)行的一種表現(xiàn)。

廣告只為附屬品 蘋(píng)果不在乎隱私的底氣

蘋(píng)果之所以能對(duì)用戶隱私守口如瓶，是由它的商業(yè)模式所決定的。在庫(kù)克接受Apple隱私的信函中，有這樣一段話“我們的商業(yè)模式非常直接：就是銷售出色的產(chǎn)品。我們不會(huì)根據(jù)你的電子郵件內(nèi)容或網(wǎng)頁(yè)瀏覽習(xí)慣來(lái)建立檔案，然后出售給廣告商。我們不會(huì)用你存放在 iPhone 或 iCloud 上的信息來(lái)賺錢。而且我們不會(huì)讀取你的電子郵件或信息，從中獲取資料來(lái)向你推銷相關(guān)商品。我們軟件和服務(wù)的設(shè)計(jì)初衷，是讓我們的設(shè)備更為出色。一切就這么簡(jiǎn)單。”

從這段話不難看出，蘋(píng)果雖然有出色的系統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng)，但它最直接、最重要的利潤(rùn)來(lái)源依舊是iPhone系列、iPad系列、Mac系列等硬件產(chǎn)品，出售用戶隱私數(shù)據(jù)給廣告商換取利益并不符合蘋(píng)果商業(yè)模式�；蛘哒f(shuō)，蘋(píng)果不差那點(diǎn)兒錢……在這里，庫(kù)克似乎含沙射影地指責(zé)了谷歌、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗鼈兙椭饕�是依靠廣告賺取營(yíng)收，而獲得海量、精準(zhǔn)的廣告就必須將用戶隱私出賣給廣告商，以讓它們根據(jù)用戶的隱私數(shù)據(jù)投放更精準(zhǔn)的廣告。

庫(kù)克指出，“我們只有很小一部分業(yè)務(wù)是服務(wù)于廣告商的，那就是iAd。我們之所以打造廣告宣傳網(wǎng)絡(luò)，是因?yàn)槟承〢PP開(kāi)發(fā)者需要依靠這種商業(yè)模式……iAd遵守與其他所有Apple產(chǎn)品完全相同的隱私政策。”用戶也能明顯感受到，在使用蘋(píng)果產(chǎn)品時(shí)，受到的廣告騷擾較少，就是因?yàn)樘O(píng)果予用戶更多的個(gè)人數(shù)據(jù)控制權(quán)，并且允許用戶跳出廣告跟蹤。

而據(jù)數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)確實(shí)在市場(chǎng)中占比較小。2013年蘋(píng)果在美國(guó)移動(dòng)廣告市場(chǎng)的份額不到3%，而谷歌和Facebook的份額則分別達(dá)到41%和15%。eMarketer高級(jí)分析師保羅·弗娜指出，“可以說(shuō)，蘋(píng)果并不在意廣告業(yè)務(wù)，它不是蘋(píng)果的核心業(yè)務(wù)。”此外，蘋(píng)果在此次大會(huì)上，正式發(fā)布Apple Pay移動(dòng)支付服務(wù)，并在iOS 8上搭載HealthKit健康應(yīng)用，二者都需要蘋(píng)果公司對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)的嚴(yán)格保密。對(duì)此，蘋(píng)果也已經(jīng)表示，它不會(huì)利用來(lái)自這些服務(wù)的數(shù)據(jù)，更不會(huì)將這些數(shù)據(jù)出售以獲利。

隱私重要性不容忽視 已成矛盾之源

一切隱私都在智能設(shè)備上，都在云端的當(dāng)下，隱私數(shù)據(jù)已經(jīng)成為關(guān)乎人們正常生活的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。而大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用，更是讓用戶成為7×24小時(shí)下的透明人。一旦泄露，將會(huì)對(duì)人們的正常生活造成巨大沖擊。輕則被海量的垃圾廣告信息、詐騙信息“淹沒(méi)”，重則聲名敗裂。陳老師的艷照門(mén)、好萊塢女明星眼罩泄露、數(shù)千萬(wàn)開(kāi)房數(shù)據(jù)等都以血淋淋的事實(shí)在為我們敲響警鐘。

可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著隱私在社會(huì)中扮演越來(lái)越重要的角色，伴隨隱私泄露出現(xiàn)的負(fù)面事件將越來(lái)越多，成為很多熱門(mén)事件的源頭，甚至成為矛盾、悲劇的根本原因。在這樣的形勢(shì)下，保護(hù)隱私，尊重隱私已經(jīng)成為刻不容緩的事情。蘋(píng)果正是敏銳地察覺(jué)到這一點(diǎn)，才將隱私上升到公司重要戰(zhàn)略的高度。這對(duì)于用戶是一種尊重，也將得到用戶的擁護(hù)。

不過(guò)蘋(píng)果嚴(yán)格的隱私政策也勢(shì)必會(huì)影響到一些事情，一名剛從美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）離職的高級(jí)官員認(rèn)為：“我曾幫助拯救一名被綁架男子免遭謀殺。，若依蘋(píng)果新的加密規(guī)則，我們也許永遠(yuǎn)無(wú)法找到他。”因?yàn)橐勒仗O(píng)果的全新隱私政策，政府也不能無(wú)法解鎖手機(jī)和iPad，獲取其中的照片、電子郵件和錄音文件——即使持有搜查令的情況下也不例外。這樣一來(lái)，很有可能在未來(lái)發(fā)生更多被殺事件。

任何一項(xiàng)事物都具有雙面性，接受它的好，也就必須接受它的壞。蘋(píng)果嚴(yán)格的隱私政策讓絕大多數(shù)用戶受益，也必然會(huì)在某些特殊時(shí)刻影響某些人的利益。但最終還是利大于弊，根據(jù)流行的少數(shù)服從多數(shù)原則，想必絕大部分用戶還是舉雙手贊同的。

未來(lái)隱私大戰(zhàn) 蘋(píng)果已經(jīng)領(lǐng)先

在用戶越來(lái)越注重隱私的當(dāng)下，誰(shuí)能夠取悅用戶，誰(shuí)就能夠在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。雖然蘋(píng)果和谷歌、Facebook、微軟等同為科技行業(yè)巨頭，但盈利模式的不同決定了它們對(duì)待用戶隱私的態(tài)度。谷歌、Facebook等公司的商業(yè)模式是建立對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)的深度挖掘之上，這讓它們?cè)谔O(píng)果發(fā)布全新隱私政策之后無(wú)法給以有利還擊——除非它們想切斷自己的生命線。

在未來(lái)，巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)將是全方位的，隱私將成為最重要的層面之一。就目前來(lái)看，蘋(píng)果已經(jīng)取得領(lǐng)先，在業(yè)界和用戶中間獲得了更多優(yōu)勢(shì)，谷歌、Facebook等公司還需奮起直追。